مهندسی فروش و بازاریابی Sales and Marketing Engineering
به مفهوم پشتیبانی فنی از خریداران یا توزیع کنندگان یک محصول/ ارائه دهندگان خدمات است، به عبارتی مهندس فروش به خریدار بالقوه یک محصول کمک میکند که به خوبی مشخصات فنی محصول را درک کرده و بتواند با مقایسه و ارزیابی سایر محصولات بهترین تصمیم را اتخاذ نماید، به علاوه بتواند به رفع مشکلات پیادهسازی و استفاده از محصول کمک نموده و اطمینان یابد که محصول به خوبی مورد استفاده قرار گرفته است و راهکار ارائه شده بی نقص و مطلوب خریدار بوده است.
پر واضح است که انجام چنین وظیفهای در یک سازمان توسط مهندس فروش میتواند باعث یک نوع تضاد منافع شود چرا که انجام درست کار ممکن است به توصیه محصول رقباء منجر شود. مدیریت این شرایط برای یک مهندس فروش با لحاظ اصل لحاظ منافع خریدار میتواند مخاطره آمیز باشد، ولی در هر شرایط مهم ارائه ارزش واقعی به خریدار و رفتار صادقانه به اوست.
یک مهندس فروش علاوه بر اشراف فنی نسبت به محصولات یا خدمات باید از مهارتهای عام فروش نیز برخوردار باشد. به ویژه او باید همیشه خود را نسبت به آخرین وضعیت و مشخصههای فنی محصولات به روز نگه دارد. شاید تفاوت اصلی یک مهندس فروش با یک فروشنده معمولی در ارتباط با تشریح شاخصهای فنی محصول و ارائه راهکار مناسب خریدار است. این وظیفه به طور ذاتی با بخش تحقیق و توسعه شرکت نیز در ارتباط میباشد. بدیهی است اطلاع از ویژگیهای فنی محصولات رقباء نیز از لوازم کار یک مهندس فروش موفق است.
مهندسي فروش، فعاليتي كاملا خلاقانه در حيطه بازاريابي است. اين فلسفـه در تجارت و فروش به اين معناست كه بايد همواره درباره آنچه بر نام تجاري محصول يا بازار اثر مي گذارد دوباره انديشي شود.
مشاوران حرفه ای بهین مبتکران ایده به کمک آموزشهای حرفه ای درون سازمانی و ایجاد تیم خلاق و با انگیزه درون سازمان شما با استفاده از ابزار روز بازاریابی و فروش و بکار گرفتن تکنولوژی، تیم شما را به مهندسان فروش مبدل خواهد کرد
براي پيدا كردن راههاي جديد ورود به آينده و ساختن محصوﻻت و محيط هاي تازه كه منافع آن متوجه ما باشد نه رقيبان، بايـد موقتـا هرچــه در ذهن داريم را خارج كنيم و ذهن خود را صفر كنيم; انديشه هاي سال قبل خود را نابود كرده و با خلاقيت به بازآفريني و ابداع دست بزنيم.
خلاقيت به معناي تغيير در رفتار ديروز است نه انتقاد از رفتـار گذشـته و مهندســي فــروش بـر مبناي خلاقيــت فـردي در فـروش شكل گرفتـه است.
در يك تعريف ساده، مهندس فروش كسي است كه اطﻼعات فني و تكنيكي كافي در مورد محصولي كـه قصـد فـروش آن را دارد داشـته و در اين مورد آموزش هاي ﻻزم را ديده باشد. مهندسي فروش در واقع مهندسي است كه به حرفه فروش روي آورده است.
موفقيت يك مهندس فروش در درجه اول به وسعت دانش فني وي و در درجه دوم به تـﻼش وي بـراي بـه روز نگــه داشـتن ايــن دانـش فنــي باز مي گردد. فعاليت ها و وظايفي كه يك مهندس فروش را در حرفه اش موفق مي كند، مي توان بدين شرح عنوان كرد كه وي بايد در مورد كاﻻ يا خدمتي كه ارايه مي دهد احاطه كافي داشته و با آموزش هاي فني كه ديـده و بـا داشـتن اطﻼعـات جـامع در مورد محصول يا خدمت در سطح باﻻيي از مهارت هاي فني، قادر باشد حتي با سطوح باﻻي فني شركت مشتري ارتباط برقرار كند.